TERMS AND CONDITIONS

1.GENERAL

 Bine ați venit pe site-ul nostru [www.aera-apparel.com]

Următorii termeni și condiții (de acum înainte: TC) sunt valabili între dumneavoastră și SC AERA APPAREL BRAND SRL (de acum înainte: AERA APPAREL; poate fi denumit „noi” , „noi”, „AERA” sau „Site web”). Acești termeni și condiții stabilesc termenii legali care se aplică utilizării de către dvs. a site-ului nostru web https://www.aera-apparel.com, a oricărui sub-domeniu al acestuia și a oricărei aplicații pentru dispozitive mobile sau aplicații desktop dezvoltate de noi sau în numele nostru.

Site-ul de comert electronic www.aera-apparel.com este publicat de SC AERA APPAREL BRAND SRL (Nr. Reg.J40/12965/07.07.2022). Toate comenzile pe care le plasați prin acest site web, livrările și serviciile noastre sunt supuse următorilor Termeni și condiții. 

Acești termeni generali se aplică tuturor comenzilor de pe Site.

 Prin utilizarea acestor servicii, sunteți de acord cu toți acești termeni care pot varia în funcție de modificări și actualizări. 

Orice comenzi plasate pentru un produs de vânzare pe site implică acceptarea acestor Termeni și Condiții Generale. 

Vă rugăm să citiți cu atenție TC înainte de a plasa orice comanda pe www.aera-apparel.com. Vă recomandăm să păstrați o copie a TC pentru referințe ulterioare. 

Acești termeni generali de vânzare sunt guvernați de legile României, cu excepția oricăror prevederi contrare obligatorii din Convenția de la Roma privind legea aplicabilă obligațiilor contractuale din 19 iunie, 1980. 

Putem modifica TC-urile din când în când. 

Data ultimei actualizări se găsește în secțiunea finală a Termenilor și Condițiilor. Fiecare achiziție este supusă Termenilor și Condițiilor în versiunea aplicabilă la data trimiterii comenzii. Vă rugăm să vă informați despre versiunea de aplicare a Termenilor și Condițiilor înainte de a trimite comanda. Vă rugăm să rețineți că Termenii și Condițiile valabile pentru comanda dvs. sunt întotdeauna Termenii și Condițiile pe care le-ați citit și acceptat înainte de a plasa comanda și nu o versiune ulterioară. Vă rugăm să rețineți că AERA nu garantează că toate produsele prezentate pe site sunt în stoc sau sunt disponibile pentru cumpărare.

2.LIMBA

 Limba Termenilor și Condițiilor este limba romana.

3.CLIENTUL

 Pentru a fi client al Site-ului trebuie să fii consumator, major și cu capacitate juridică deplină și poți locui oriunde în lume. Pentru a utiliza unele dintre serviciile și caracteristicile puse la dispoziție pe acest Site, va trebui să vă înregistrați pentru un cont. 

Când vă înregistrați, vi se cere să furnizați informații despre dvs. care sunt adevărate, exacte, actuale și complete din toate punctele de vedere. În cazul în care oricare dintre informațiile dvs. de înregistrare se modifică, vă rugăm să ne anunțați la următoarea adresă de e-mail

 >> contact@aeraapparel.com.

 De asemenea, putem modifica cerințele de înregistrare din când în când. AERA colectează date personale pe Site.

 Aceste date sunt necesare pentru procesarea comenzilor și pot fi comunicate, integral sau parțial, furnizorilor noștri de servicii implicați în finalizarea comenzii. 

Clienții sunt informați că aceste date personale sunt colectate și de organele însărcinate cu analiza comenzilor.

Conform regulamentului UE nr. 679/2016 privind prelucrarea automată a datelor, fișierelor și libertățile civile, aveți dreptul de a accesa, modifica, corecta, opune și șterge datele cu caracter personal care vă privesc.

 Vă puteți exercita acest drept trimițând un e-mail la contact@aeraapparel.com

4.ABONAMENTE

Pentru a vă crea un cont, faceți clic pe ÎNREGISTRARE ACUM pentru a vă completa datele. Suntem încrezători că vă va plăcea să fiți printre primii care afla despre noutatile AERA, cu toate acestea, vă puteți anula oricând abonamentul utilizând opțiunea de renunțare sau prin trimiterea unui e-mail la contact@aera-apparel.com.

5.DREPTURILE DVS.

Aveți anumite drepturi conform legii. 

În România acestea includ:

1. Orice produse comandate prin acest Site vor fi de calitate satisfăcătoare, potrivite scopului lor și vor fi conforme cu orice descriere dată pe acest Site
2. Anumite remedii în cazul în care un produs este defect;
3. Dreptul de a anula orice comandă pentru un produs în termen de 14 zile de la data primirii produsului și de a primi o rambursare completă dacă acesta nu este defect. Nimic din TC nu are scopul de a afecta aceste drepturi.

 Pentru mai multe informații despre drepturile dvs., accesați următorul link: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_en.htm

6.PLASAREA UNEI COMENZI

Prin utilizarea site-ului nostru web și/sau plasarea unei comenzi la AERA, prin telefon sau e-mail, confirmați că ați citit acești Termeni și Condiții, Politica de confidențialitate și că le acceptați. 

Vă rugăm să vă asigurați că ați citit și ați înțeles Termenii și Condițiile înainte de a plasa o comandă.

O comandă poate fi plasată numai dacă ați confirmat anterior că acceptați acești Termeni și Condiții.

 Înainte de a plasa comanda, vi se va oferi posibilitatea de a revizui selecțiile dvs., informațiile pe care le-ați furnizat, prețul total al comenzii și de a corecta eventualele erori. 

Vă rugăm să rețineți că produsele din coșul dvs. de cumpărături nu sunt rezervate și pot fi achiziționate de alți clienți până când plasați comanda și primiți e-mailul de confirmare a comenzii. Dacă inactivitatea prelungită duce la eșecul conexiunii dvs. la site-ul web, selecția dvs. de produse se poate pierde. În acest caz, vi se va solicita să reintroduceți selecția dvs. de produse în coșul de cumpărături

7.CONFIRMAREA COMENZII

 După trimiterea comenzii, vă vom trimite un e-mail de confirmare a comenzii cu numărul dvs. de comandă, detaliile produsului sau produselor pe care le-ați comandat de la noi, detaliile dvs. de plată și detaliile de livrare. Vă rugăm să rețineți că e-mailul de confirmare este o confirmare că am primit comanda dumneavoastră.

8.ACCEPTAREA COMENZII DVS.

 Odată ce comanda a fost procesată, va fi trimis un e-mail de confirmare a expedierii cu toate informațiile relevante despre comanda dumneavoastră. Confirmarea de livrare este acceptarea noastră a comenzii dvs. Vă rugăm să rețineți că AERA nu garantează că toate produsele prezentate pe Site sunt în stoc la momentul comenzii dumneavoastră. Dacă un produs nu este disponibil, vă vom contacta în scurt timp, prin e-mail sau telefonic. Dacă am primit deja plata pentru un astfel de produs, vă vom rambursa suma achiziționată. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care încercăm să vă contactam pentru mai multe informații, asta se datorează faptului că ne dorim cu adevărat ca comanda dvs. să fie satisfăcătoare și ne oferim tot interesul pentru ca experienta dvs. sa fie una cat mai placuta.

9.CULOARE 

Scopul nostru este de a descrie produsele de pe Website cât mai corect posibil. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, datorită setărilor de culoare ale computerului dvs., culorile produselor afișate în imaginile de pe Site pot diferi oarecum de culorile lor reale. Brandul AERA nu poate fi responsabil pentru o astfel de discrepanță, totuși puteți returna un articol care nu vă este satisfăcător din cauza culorii, conform sectiunii Returnari și Rambursări afisata pe website.

 10.PRECAUȚIA WEBSITE-ULUI

 Facem tot posibilul pentru a păstra toate informațiile de pe site-ul web exacte și actualizate. Cu toate acestea, greșelile sunt umane și nu putem promite că întreg conținutul acestui site este complet lipsit de inexactități sau erori de tipar. Nici nu putem garanta că toate informațiile sunt actualizate. AERA poate, în orice moment, să modifice conținutul acestui site. Deși AERA se străduiește să afișeze textele, imaginile și prețurile corecte pe site și magazin online, pot apărea erori. De asemenea, nu putem garanta acces fără probleme, neîntrerupt și sigur la site.

11.PREȚURI

Prețurile afișate pe Site includ TVA. 

Includem costul taxelor în comanda dvs., astfel încât nu trebuie să plătiți taxe suplimentare dacă vă aflați în Uniunea Europeană.

Pentru livrarile în afara UE, pot apărea taxe suplimentare sau taxe de import, ceea ce înseamnă taxe suplimentare pentru dvs. Acestea sunt de obicei impuse odată ce o expediere ajunge în țara dvs. și acestea nu sunt costuri pe care le putem controla. Prețurile pot varia în funcție de țara din care comandați.

12.PLATI

Comenzile internaționale pot fi procesate numai dacă plățile se fac cu cardul de credit.

 Pentru România, va fi disponibilă și metoda de plată Ramburs. 

Plățile românești cu cardul de credit se pot face numai cu cardurile de credit Visa și Mastercard. Vă rugăm să rețineți faptul că cardul dvs. este debitat cu suma achiziției odată ce plasați comanda. Facem tot posibilul pentru a face site-ul cât mai sigur posibil. Puteți plăti online cu cardul personal sau de companie, în deplină securitate.

 Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au codul CVV2 / CVC2).

Nu se percep taxe suplimentare de tranzacție.

Prelucrarea datelor cardului se face exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Securitatea informațiilor dumneavoastră este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dumneavoastră, ci le trimite criptate pe o conexiune securizată la banca procesorului. În acest fel, informațiile dvs. sunt în siguranță.
Indiferent de moneda pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul bancii dvs.
Suma va fi debitată și ștearsă din contul dvs. odată ce plasați comanda. Confirmați că cardul de credit utilizat este al dvs. sau că ați fost autorizat în mod special de către proprietarul cardului de credit/debit să îl utilizați. Toți deținătorii de carduri de credit sunt supuși verificărilor de validare și autorizării de către emitentul cardului. Dacă emitentul cardului dumneavoastră de plată refuză să autorizeze plata către AERA, comanda dumneavoastră va fi anulată. Nu suntem responsabili pentru nicio taxă sau penalizare care ar putea fi impusă de furnizorul de plăți ca urmare a procesării plății pentru comanda dumneavoastră.

13.CARDURI DE CREDIT SALVATE

Momentan, nu oferim o opțiune de a vă salva cardul în contul dvs. AERA. 

14.LIVRARE

Costul standard de transport este de 20 RON pentru comenzile interne.

Pentru comenzile internaționale, costurile de transport depind de locația dvs. și sunt calculate la finalizare.

AERA livrează toate comenzile din București, România.

Procesarea și livrarea comenzilor dureaza intre 1 si 7 zile lucrătoare, în perioadele de vârf (sabatori legale, perioade de reduceri) poate dura până la 3-10 zile lucrătoare.

Toate comenzile sunt procesate de luni până vineri de la 10:00 la 18:00 GMT+2. Vă rugăm să rețineți că comenzile care sunt plasate în weekend vor fi procesate luni.

Toate comenzile internaționale vor fi expediate prin DHL Express. Timpul de tranzit după expediere poate varia în funcție de locație [1 – 5 zile pentru toate comenzile internaționale].

Expediem toate comenzile interne cu Cargus Express. Clienții noștri primesc comenzile în 1-2 zile lucrătoare din momentul în care sunt expediate.

Costul standard de transport este de 20 RON pentru comenzile interne.

 Pentru comenzile internaționale, costurile de transport depind de locația dvs. și sunt calculate la finalizarea comenzii.

15.DREPTUL CLIENTULUI DE REVOCARE

Dreptul de revocare
Aveți dreptul să revocați acest contract în termen de 14 zile fără a oferi motive. Perioada de revocare este de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță persoană desemnată de dumneavoastră (alta decât transportatorul) a primit produsele. Pentru a vă exercita dreptul de revocare, trebuie să ne informați la contact@aera-apparel.com printr-o notificare fără ambiguitate (de exemplu, printr-o scrisoare trimisă prin poștă, e-mail, sau un orice alt suport durabil conform OUG34/2021) cu privire la decizia dumneavoastră de a revoca acest contract. Pentru a respecta termenul de revocare, este suficient să transmiteți notificarea de exercitare a dreptului de revocare înainte de expirarea termenului de revocare.

16.CONSECINȚELE REVOCĂRII

Dacă revocați acest contract, suntem obligați să vă returnăm, cu promptitudine, dar în nici un caz mai târziu de 14 zile de la ziua în care am primit notificarea revocării dvs., sumele pe care le-am primit de la dvs. excluzând costurile pentru livrare (cu excepția oricăror costuri suplimentare care rezultă din alegerea unei metode de livrare diferită de cea oferită de noi). Pentru o astfel de rambursare, vom folosi aceleași mijloace de plată pe care le-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care a convenit în mod expres cu dvs. altfel; în niciun caz nu vă vom percepe taxe datorate unei astfel de rambursări. Avem dreptul de a refuza rambursarea până când primim bunurile returnate. Sunteți obligat să trimiteți înapoi, dar în niciun caz mai târziu de 14 zile de la ziua în care ne-ați comunicat revocarea acestui contract.

AERA își rezervă dreptul de a refuza orice retur care nu îndeplinește cerințele politicii noastre de returnare, cu excepția cazului în care modificarea a fost necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea articolelor.

17.POLITICA DE RETURNARE

Pentru a returna cu succes orice articole comandate de pe website-ul AERA, trebuie să respectați următoarele solicitări:
>> Articolele trebuie returnate în stare nouă și nefolosită, cu toate ambalajele și etichetele originale atașate.
>> Nu putem rambursa sau primi retururi pentru îmbrăcămintea care a fost purtată sau folosită.
>> Nu acceptăm cu strictețe returnări care au fost purtate în scopuri de presă și styling, inclusiv ședințe foto.
>> Retururile trebuie returnate impreuna cu orice cadouri suplimentare incluse în achiziția dvs. pentru o rambursare completă. Dacă cadourile nu sunt returnate, vă vom taxa pentru aceste articole și vor fi deduse din rambursare.
>> Taxele inițiale de transport nu pot fi rambursate.
>> Clientul suportă costul returnării bunurilor.

Vă rugăm să trimiteți coletul la: 

STRADA JIMBOLIA 256

012888

BUCURESTI, SECTOR 1, ROMANIA

Vă rugăm să consultați politica noastră completă de returnare.

 18.COOKIES

Cookie-urile sunt folosite pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare. Stocăm cookie-uri pe dispozitivul dvs. pentru a îmbunătăți navigarea pe site, pentru a analiza utilizarea site-ului și pentru a ne ajuta în eforturile noastre de marketing.

Vă rugăm să consultați politica noastră completă privind cookie-urile.

19.POLITICA DE REVÂNZARE

Puteți achiziționa produse de pe www.aera-apparel.com numai pentru uz personal și nu pentru revânzare. Prin plasarea unei comenzi pe www.aera-apparel.com, certificați că achiziționați produse pentru uz personal și nu pentru revânzare și că acceptați Termenii și Condițiile. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi din orice motiv, fără explicații.

20.ÎNCĂLCAREA REGULILOR

Ne rezervăm dreptul de a căuta toate soluțiile disponibile împotriva încălcărilor acestor Termeni și Condiții, inclusiv dreptul de a bloca accesul la site.

21.LEGILE APLICABILE

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Locul de jurisdicție pentru orice dispute care decurg din sau care se referă la acești Termeni și Condiții este București.

22.INFORMAȚII SOCIETATE

AERA este o denumire comercială a SC AERA APPAREL BRAND SRL, societate înregistrată în România sub nr. de ordine in registrul comertului J40/12965/2022. Codul unic de inregistrare este 46432643.

Adresa companiei:

STRADA JIMBOLIA, NR 256

BUCURESTI, SECTOR 1

23.COPYRIGHT

Întregul conținut inclus în acest site, incluzând, dar fără a se limita la text, grafică sau cod, este protejat prin drepturi de autor ca operă colectivă conform legilor române și ale altor legi internaționale privind drepturile de autor și este proprietatea www.aera-apparel.com.
Este interzisă copierea și distribuirea materialelor în Sistemul de vânzări și pe pagina Web fără acordul scris și știrea deținătorilor drepturilor de autor.

24.VERSIUNEA TERMENILOR ŞI CONDIŢIILOR

Cea mai recentă actualizare a Termenilor şi condiţiilor AERA a fost făcută în iunie 2022.

Prin plasarea comenzii, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de pe site-ul nostru.